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成都高新区深化全国文明城市创建的创新举措(二)

来源:成都高新区文明办 发布时间:2016-02-05 13:51


编者按:《深化全国文明城市创建的创新举措(一)》集中展示了各街道的创新作法,得到市文明办肯定,并在市文明网和市文明办2016年第1期工作简报上,全文刊发。在辞旧迎新之际,我们再次推出相关部门在2015年深化全国文明城市创建过程中的创新举措,以资借鉴。


一、发展策划局创新开展市民文化艺术节品牌活动  2015年,发展策划局联合社会事业局、党群工作局及6个街道,采取“政府主导、市民主体、社会化运作”的方式,持续举办“我们的节日•成都高新区市民文化艺术节”系列活动。通过购买社会服务,委托公益性社会组织运用参与式社会管理方式,引导市民自主策划并组织举办市民文化艺术节活动。其具体作法:一是突出主题策划,打造活动品牌。2015年,以春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳7个传统节日为主题,结合群众性精神文明创建、文化建设、基层宣传等工作,持续举办市民文化艺术节活动。每场艺术节活动均包含“三个一”,即一台原创综合文化艺术节目、一项节日志愿服务实践活动、一项公益慈善帮扶活动,打造了良好的活动品牌价值。二是突出市民主体,提高活动生命力。将市民作为活动的主体引到前台,政府退到幕后支持,从政府“办活动”转变为“办平台、管方向”。活动承办人员全部通过“由下而上”的方式海选产生,并搭建了市民文化艺术节筹委会—专委会—组委会。群众全面介入,全流程参与,极大地调动了市民积极性。三是突出专业引导,提升活动品质。按照政府购买服务的方式,引进爱有戏社会工作服务中心,提供专业指导服务。由“爱有戏”牵头,建立专家委员会,对海选的社区文化能人进行团队化社会组织孵化,通过公益创投项目申报,对社区文艺爱好者进行文艺节目创编培训。社会组织灵活专业的引导模式,极大提升了活动品质。2015年,高新区“我们的节日•市民文化艺术节”得到了群众的广泛参与和媒体的持续广泛关注。全年已举办活动7场,召开各种参与式会议培训100多次,推出优秀原创文艺节目20多个,参展作品1600多个,直接参演群众近3000人,现场观众达30000多人,受到《成都日报》、新华网、人民网、中国文明网等主流媒体报道和转载千余次,已经成为辖区精神文明建设工作的知名品牌。

二、社会事业局打造成都市未成年人心理成长体验中心  社会事业局利用未成年人工作既有平台,打造成都市未成年人心理成长体验中心,整合市区资源,不仅扩大了高新区未成年人心理健康辅导工作在全市的影响力,也有效提升了自身的能力建设。其具体作法:一是依托专业社会组织,购买优质服务。通过购买成都高新区心能源青少年发展中心的服务,实现成都市未成年人心理成长体验中心的专业化管理,免费为未成年人提供优质、专业的心理成长体验服务。二是建立全市最大的心理体验平台。拥有“一廊八区十二坊”的心理成长体验中心,成为全市目前最大的未成年人免费心理体验基地,能够向未成年人展示健康教育知识、提供专业的心理服务,并通过体验游戏、心理测试、使用专业仪器等,达到放松、减压的效果。三是整合资源,助力项目研发。中心整合高校专家、心理咨询专家、一线心理工作者、公益机构等多方面的资源力量,为心理学本土项目研发助力。自成都市未成年人心理成长体验中心免费开放以来,各项工作得到省市相关领导的肯定,并将其升级为市级未成年人心理工作平台。

三、城市管理和环境保护局建立公园志愿服务站  2015年7月10日,城市管理和环境保护局在锦城湖2号湖公园建立成都高新区公园志愿服务工作站,在其余区管公园设立“高新区公园志愿服务流动岗”。其具体作法:按照全市志愿服务站“五个一”和“六个有”的标准要求,以公园为载体,采取“5+2+N”的常态志愿服务模式,组织党员志愿者开展各类社会公益活动。即周一至周五期间由公园服务方的工作人员和志愿者提供服务,周末由城管环保局和高新区社区党员到志愿服务站提供服务。目前,公园志愿服务站已有志愿服务者150余人,组织参与了“亲子活动”、爱心助残、扶贫济困、义务植树等志愿服务,取得了良好的社会效应。

四、食品药品监督管理局切实抓好食品药品监督管理创新  为深化全国文明城市创建工作,食药监局创新食品药品监督管理工作,从信息管理到制度规范入手,完成数据采集建库、数据展示平台建设与地方标准《高新区小餐饮管理规范》的研制。其具体作法:一是开展数据库采集和展示平台建设工作。采集相关证书信息及从业人员、硬件设施、管理制度、食药动态监管情况等数据,并结合地图系统平台,图形化、列表化展示各类统计和监管数据。二是地方标准的研制。立足高新区实际,总结其他省市对小餐饮治理服务方面的成功经验,研制既能满足食品安全管理要求,又能兼顾环保、消防等需求,内容更具体,适用性更强,且具有高新区特色的区域性地方标准。《高新区小餐饮管理规范》的实施,进一步提升食药监、工商、环保、消防、城管等多个部门对小餐饮的监管服务,着力破解了多头执法、问责难度大等问题,促进政府职能有效转变,切实服务社会。

五、公安分局办证中心立足“四新”推进社会主义核心价值观建设  按照文明城市测评迎检相关要求,公安分局办证中心着力打造全市一流办证窗口形象,用实际行动推进社会主义核心价值观活动深入开展。其具体作法:一是将“窗口”打造成征询意见的“新渠道”。办证中心利用办证窗口业务量大、与群众面对面接触多的特点,通过设立征求意见箱和发放征求意见建议表的形式,向群众征求意见、建议,并进行梳理分类,依次整改。二是将“窗口”打造成展示形象的“新载体”。首先从理论学习和制度化建设着手,深化民警执法为民理念,规范民警执法行为,提升民警的工作水平和服务质量。其次围绕岗位需求和实战需要,开展业务培训,提升民警执法能力和业务素质。最后从群众最关心的问题入手,优化办证流程,开通“绿色通道”,严格执行“急事急办、特事特办”制度。三是将“窗口”打造成便民服务的“新阵地”。在实现周一至周六全天候服务的同时,加大科技投入,开通证件办理进度网络查询功能,增设电子排号、视频宣传技术,并自主研发、启用“身份证职能查询存取系统”,使单个身份证领取在30秒内即可完成。四是将“窗口”打造成接受监督的“新平台”。一方面建立完善首问责任、急事急办、特事特办等制度,另一方面通过设置“群众意见箱”、发送监督评价短信、公布监督举报电话、定期邀请社会监督员对执法工作进行暗访和评议等形式,加强窗口监督。因成绩突出,2015年5月,成都市公安局给予高新区公安办证中心集体嘉奖一次。

(成都高新区文明办)